Service Coördinator Installations

Als Service Cöordinator Installations heb je het doel om projecten effectief te begeleiden en te implementeren door grondige projectkennis, coördinatie en communicatie met klanten en engineers. Hierbij streef je naar optimale voorbereiding, planning en samenwerking, bied je technische ondersteuning, bewaak je  budgetten en verbeter je projectprocessen door gedetailleerde voortgangsrapportages en informatieoverdracht.

Na jouw inwerkperiode word je o.a. verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Zorgen voor grondige kennis van alle ins en outs van het project voordat het de deur uitgaat.
• Fungeren als het centrale aanspreekpunt voor klanten en engineers tijdens de plaatsing van het project.
• Coördineren van alle vragen en taken rondom de plaatsing en inwerkingstelling van de machine, zodat deze zonder bugs door de klant kan worden gebruikt.
• Voorbereiden van monteurs op de inhoudelijke werkzaamheden on site en verzamelen van kennis in de eindfase van het project.
• Betrokken zijn bij de FAT (Factory Acceptance Test) en doorlezen van alle relevante documentatie.
• Onderhouden van korte communicatielijnen met de Project Manager, Service Coördinator, Shipping Coördinator en Logistiek Manager.
• Archiveren van opdracht- en projectgegevens voor toekomstige referentie.
• Maken en beheren van de installatieplanning en deelnemen aan planningsmeetings.
• Up-to-date houden van klanten, andere kantoren en agentschappen over de status van de machine.
• Bieden van technische support en klantenservice, inclusief het zelf oplossen van problemen telefonisch of afstemmen met de Service Coördinator voor monteursbezoek.
• Bewaken en beheren van installatiebudgetten, en schakelen met de Service Manager bij budgetoverschrijdingen.
• Overdragen van informatie aan de Project Manager en Service Manager voor praktijksituaties en als input voor toekomstige ontwikkelingen en verbeteringen.

Jouw achtergrond
Voor deze taken en verantwoordelijkheden is een technische achtergrond in machinebouw, elektrotechniek of mechanica essentieel. Ervaring met projectmanagement, inclusief planning en coördinatie, is belangrijk. Sterke communicatie- en probleemoplossende vaardigheden zijn nodig voor effectieve klantinteractie en technische ondersteuning. Ervaring met budgetbeheer en documentatie is vereist. Flexibiliteit, samenwerking en bereidheid om te reizen zijn cruciaal. En uiteraard een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Waarom je bij ons wilt werken ..
Werken bij Innovatec betekent werken met plezier en passie. Door de ruimte te krijgen om zelf met ideeën te komen en ze uit te voeren, halen we het beste naar boven in onze mensen.

Daarom voelt ons team zich betrokken bij de organisatie en zijn wij trots op ons werk. Deze trots leidt tot betere processen en tevreden klanten. En daar staan we voor! Uiteraard is dit nog niet alles en bieden wij je de volgende arbeidsvoorwaarden:

Een veelzijdige functie voor 40 uur per week (32 of 36 uur is bespreekbaar);
Een salaris dat past bij je werkervaring en functie.
27 vakantiedagen en 13 ADV- dagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
De keuze om je ADV om te zetten in extra salaris;
Pensioen ondergebracht bij het PME;
Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer (boven de 10 kilometer woon/werkafstand), zonder gemaximeerd bedrag;
Overige arbeidsvoorwaarden uit de Metalektro CAO. Innovatec volgt deze CAO

Enthousiast geworden!
Wij ontvangen graag jouw sollicitatie en eventuele motivatie via solliciteren@innovatec.com. Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Bertan van Noord, Service Manager, bereikbaar op 06 22 18 18 32.

Meer over Innovatec
Innovatec is onderdeel van EW GROUP en is producent van innovatieve oplossingen voor de kuikenbroederij. We zijn een hecht bedrijf met korte lijnen. Dat betekent dat we makkelijk bij elkaar binnenlopen en snel kunnen schakelen. Sinds 1991 kennen wij de wereld van de broederij automatisering en mechanisatie. Daarmee is Innovatec Europa's meest ervaren leverancier in dit gespecialiseerde vakgebied. Vanuit onze hoofdvestiging in Asperen zijn al in meer dan 50 landen ruim 950 klantgerichte oplossingen geleverd. Van stand-alone units tot complete productielijnen. Het totale proces van verkoop, engineering, productie, montage tot en met After Sales & Service vindt in eigen beheer plaats.

volgende